Kv safenet abrechnung

KV-SafeNet oder die Telematikinfrastruktur ermöglicht den Zugang in das Sichere Netz der KVen (SNK) mit all seinen dort angebotenen Diensten.

Im Mitgliederportal stellt die KVWL Online-Dienste zur Übermittlung von Dateien, Dokumentation von Daten oder zum Zugriff an Unterlagen der Praxis zur Verfügung. Das KVWL-Mitgliederportal befindet sich im Sicheren Netz der KVen (SNK) und ist nur über sichere Zugangswege erreichbar. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, über den sicheren Kommunikationsdienst KV-Connect direkt aus dem Praxisverwaltungssystem Dokumente oder Dateien zu senden oder zu empfangen. Dabei wird langfristig KV-Connect vom Kommunikationsdienst KIM abgelöst. Die jeweiligen KV-Connect-Anwendungen werden schrittweise migriert.

Mit dem Mitgliederportal stellt die KVWL ein umfangreiches Angebot an Diensten zur Verfügung, mit denen Siehe Dateien und Dokumentationen übermitteln, Unterlagen einsehen, Anträge stellen oder Angaben für Ihre Praxis tätigen können. So können Sie beispielsweise Ihre Abrechnungsdatei einreichen und vorher auch als Testdatei prüfen lassen, Ihren Notfalldienst planen oder die Arzneimitteltrendmeldung einsehen. Das KVWL-Mitgliederportal ist uber das Sichere Netz der KVen (SNK) erreichbar und somit nur über gesicherte Zugangswege erreichbar.

Die KVWL anbietet die Möglichkeit, die Online-Dienste über sichere Zugänge (VPN) zu nutzen. Es stehen der Zugang über den TI –Konnektor, einen KV-SafeNet Router oder eine VPN Softwarelösung KV-FlexNet mit „meine KVid“ zur Verfügung. Welcher Zugang genutzt wird, hängt von den technischen und organisatorischen Voraussetzungen ab.

Egal welcher Zugang eingesetzt wird, das Online-Dienste im Mitgliederportal stehen uneingeschränkt zur Verfügung. Eine Einschränkung erfolgt lediglich über die Zugangsdaten, bei denen neben den persönlichen Zugangsdaten auch ein Zugriff für das Praxispersonal  möglich ist. Bei Anwendungen, die direkt aus dem Praxisverwaltungssystem genutzt werden z.B. über KV Connect, ist ein Zugang über den TI-Konnektor oder den KV-SafeNetAnschluss Voraussetzung.

Für die Anbindung der Praxis an das SNK über den TI Konnektor ist die Systembetreuer des Systemhauses primärer Ansprechpartner. Die Erst- oder Neubeantragung von Zugangsdaten für das Mitgliederportal über den TI-Konnektor erhalten Sie vom KVWL ServiceDesk. Bitte wenden Sie sich per Mail an servicedesk@kvwl.de

Beim KV SafeNet Zugang wählen Sie einen der zertifizierten Provider weg und schließen einen Vertrag zur Anbindung. Mit die Freigabeanfrage des Providers bei der KVWL werden das Zugangsdaten zum Mitgliederportal automatisch an die Praxis geschickt.

Die Antragsunterlagen für einen persönlichen Zugang über KV FlexNet mit „meine KVid“ können per Mail bei die KVWL Mitgliederberatung beantragt werden. Bitte wenden Sie selbst an  mitgliederberatung@kvwl.de

Wenn Sie zu einem Upgrade des Citrix NetScalers aufgefordert werden, führen Sie es bitte durch. Es erfolgt eine Installation der NetScaler Version 11.1.57.11. Falls Sie dieser Aufforderung nicht nachkommen, können Siehe keine Verbindung zum Mitgliederportal aufbauen.

Für den Fall, dass es zu Problemen beim Upgrade kommt, können Siehe über die Systemsteuerung den Citrix Netscaler deinstallieren. Bei einer erneuten Anmeldung am Mitgliederportal werden Sie zum Download aufgefordert und können die aktuelle Version direkt installieren.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie gegebenenfalls aufgrund des Upgrades Ihre Sicherheitseinstellungen in Ihrer Firewall/Virenscanner anpassen mühelen. Unter Umständen müssen Sie bestimmte Regeln, Ausnahmen oder spezielle Einstellungen anwenden, um die VPN-Verbindung aufzubauen.

Internetadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Internetadresse von KV-SafeNet* in die Adresszeile Ihres Browsers eingetragen haben: https://portal.kvwl.kv-safenet.de

Zugangsdaten: Achten Sie bitte bei der Eingabe die Zugangsdaten auf die korrekte Schreibweise (Groß- und Kleinschreibung).

*Bitte beachten Sie, dass KV-SafeNet nicht mit der Firma SafeNet, Inc., USA, in firmenmäßiger oder vertraglicher Verbindung steht.

Fehlende Adminrechte

Zur Installation des Citrix NetScalers benötigen Siehe Administratorrechte und/oder es müssen Ihnen die erforderlichen Admin-Passwörter bekannt sein. Bitte halten Sie hierzu gegebenenfalls Rücksprache mit Ihrem Systemhaus. Auch bei Apple macOS liefert es einen bestimmten Benutzer, der gegebenenfalls zur Installation abgefragt wird. Hier sollte Ihnen ebenfalls das Passphrase bekannt sein.

Einstellungen Firewall/Virenscanner

Verschiedene Virenscanner oder Firewalls verhindern erst eine erfolgeiche Installation des NetScalers. In einigen Fällen ist es daher erforderlich, den diese während die Installation auszuschalten. Gegebenenfalls müssen Sie bestimmte Regeln, Ausnahmen oder spezielle Einstellungen anwenden, um die VPN-Verbindung aufzubauen.

Windows Update und Patches

Unter Windows kommt es vor, dass der Rechner sich nicht automatisch alle Windows-Updates zieht. Um den Citrix NetScaler nutzen zu können, müssen Ihr PC auf dem aktuellen Stand sein. Bitte installieren Sie alle Updates und Patches, da NetScaler sonst möglicherweise gar nicht gestartet werden kann.

Browser Plug-Ins

Es gibt bestimmte Browser Plug-Ins oder Erweiterungen, die den Aufbau von „unsicheren“ Internetseiten blockieren. Bitte beachten Siehe die Hinweise des entsprechenden Plug-Ins und konfigurieren Siehe die Erweiterungen passend oder deaktivieren Sie das Plug-In während der Nutzung.

KV-FlexNet Verbindungsaufbau

  • Geben Sie https://flexnet.kvwl.de in die Adresszeile Ihres Internet-Browsers (Internet Explorer/Firefox oder Safari) ein und bestätigen Sie mit „Enter“.
  • Tragen Sie Ihren Benutzernamen und Ihre Kennwort in die dafür vorgesehenen Felder ein.
  • Drücken Siehe den Knopf des Token. Tragen Sie die angezeigte Ziffernfolge in ebenso in das entsprechende Feld ein.
  • Drücken Sie den Button: „Jetzt anmelden“.
  • Die sichere Verbindung zur KVWL wird nun automatisch aufgebaut und dann automatisch zur Login-Seite des Mitgliederportals weitergeleitet.
    Aus Sicherheitsgründen werden zeitweise Updates/Upgrades des Citrix Netscalers nach der Eintragung angeboten. Bitte führen Sie den Download und das dazugehörige Installation durch.
  • Melden Sie sich erneut mit Ihrer Mitgliederportal-Benutzerkennung an.

Falsche Anmeldeinformationen: Falls Sie mehrere Zugänge (Token) an unserem Mitgliederportal haben, kontrollieren Sie bitte, dass Siehe den zu Ihrem Benutzernamen zugehörigen Token nutzen. Das entsprechenden Angaben (Seriennummer) finden Sie in den zugesendeten Begleitschreiben.

Beachten Sie bitte ebenfalls die Groß- und Kleinschreibung.

Falls dies immer noch nicht zum Erfolg führen sollte, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Nutzerspezifische Einstellungen

In Praxen, MVZs oder Kliniken setzen Systemhäuser und interne IT oftmals aus Sicherheitsgründen auf spezifische Einstellungen. Es kann sein, dass es Ihnen nicht gestattet ist, Software zu installieren oder dass dem Rechner nicht erlaubt wird, auf das Internet zuzugreifen bzw. nur eingeschränkt. KV-FlexNet sollte auf einem separaten Internet-PC oder zuhause eingerichtet werden. Eine Einrichtung innerhalb des Praxisnetzwerks ist nicht empfohlen.

Leider kommt es vor, dass alte Verhaltensmuster einfach nur wiedergegeben werden.

Beispielsweise können Sie versucht haben, unsere Seite während Wartungsarbeiten aufzurufen. Der Browser hat sich die Anzeige mit dem Hinweis der Wartungsarbeiten gemerkt und zeigt diese beim erneuten Versuch einfach wieder an, obwohl die Wartungsarbeiten schon lange abgeschlossen sind.

Wichtig:

Ich kann mich nicht unter FlexNet anmelden. Was bedeutet das?

Wenn Sie sich nicht anmelden können – obwohl Sie die korrekten Zugangsdaten eingegeben haben – ist dies ein Hinweis darauf, dass Ihre Zugangsinformationen (Ihre Benutzername/Kennwort/Token) gesperrt wurden. Zu einer Sperrung kann es kommen, wenn Sie Ihre Zugangdaten fünfmal in Folge falsch eingegeben haben. Wir sperren in diesem Fall Ihren Zugang aus Sicherheitsgründen.

Wichtig: Bitte melden Sie sich bei unseren Mitarbeitern vom IT-Service-Desk, um Ihren Zugang an entsperren. Die Telefonnummer finden Sie am Ende die Seite.

Ich habe meinen KV-Ident Plus Token verloren. Was muss ich tun?

Wenn Sie befürchten, dass Sie Ihm Token verloren haben, melden Sie sich bitte umgehend bei unseren Mitarbeitern vom IT-Service-Desk. Die Telefonnummer finden Siehe am Ende der Seite.